Userdesk
Конструктор ИИ-чат-бота для сайта, обученного на своих же документах
Бот отвечает на вопрос посетителя не общей фразой, а цитатой из конкретной страницы сайта или PDF-инструкции — и делает это раньше, чем сообщение вообще увидел менеджер. Userdesk — no-code сервис для сборки такого бота: обучаешь его на своих же материалах и ставишь на сайт или в Slack.
Что умеет
- Обучает бота на сайте, документах в Notion, Google Drive и PDF-файлах
- Находит для ответа нужный фрагмент среди множества страниц и документов
- Собирает данные о том, что чаще всего спрашивают посетители, — как список типичных проблем продукта
- Отвечает больше чем на 52 языках, подстраиваясь под язык вопроса
- Публикуется как виджет на сайте, приложение в Slack или через HTTP API
- Переобучается автоматически, когда обновляются исходные документы
- Встраивается в WordPress, Webflow, Wix, Squarespace и Shopify без разработчика
Команде поддержки, которая отвечает на одни и те же вопросы по десять раз в день, Userdesk забирает эту часть переписки на себя, оставляя человеку только нетипичные случаи.
