Chatling

Вопрос от клиента прилетает в Instagram в выходной день — и получает точный ответ раньше, чем кто-то из команды вообще открыл телефон. Chatling — платформа для ИИ-агентов поддержки, которые отвечают клиентам сразу в нескольких каналах и передают диалог живому человеку, если сами не справляются.

Что умеет

• Отвечает на вопросы клиентов на сайте, в WhatsApp, Instagram, Telegram и Messenger из одного окна
• Обучается на базе знаний — сайте, документах, разделе помощи — и синхронизируется с ними автоматически
• Передаёт сложный диалог живому оператору вместе с кратким пересказом переписки
• Отвечает больше чем на 80 языков
• Собирает лиды и квалифицирует их, пока команда офлайн
• Присылает после диалога короткий опрос удовлетворённости
• Показывает отчёты о том, какие вопросы задают чаще всего

Цены и доступ

Есть бесплатный план без привязки карты, настройка занимает несколько минут.

Небольшой команде, которая ведёт переписку сразу в трёх мессенджерах и не успевает отвечать вручную, Chatling сокращает разрыв между вопросом клиента и первым ответом.