Voice Agent Builder

Создание голосового бота обычно напоминает сборку Франкенштейна: распознавание речи от одного поставщика, рассуждения языковой модели от второго, синтез звука от третьего. На каждом стыке растут задержки и множатся ошибки. Voice Agent Builder предлагает единый сквозной тракт «речь в речь» на базе модели Grok Voice. Это no-code среда для команд, которым нужны телефонные помощники для больших объемов звонков без сборки инфраструктуры с нуля.

Что умеет

• Собирать агента за пару минут: поведение задается текстовым описанием логики звонка, после чего подключаются документы и правила безопасности.
• Понимать шумную телефонную связь, акценты, прерывания и резкую смену темы на более чем 25 языках.
• Использовать базы знаний: агент читает форматы Word, PowerPoint, Excel, PDF или Markdown, собирая спецификации и регламенты в общие коллекции для нескольких ботов.
• Выполнять действия через инструменты и API: бронировать слоты в Google Calendar или Outlook, работать с карточками в Linear и Notion, искать файлы в Google Drive и OneDrive, отправлять письма и обращаться к внешнему поиску.
• Управлять звонком: переводить диалог на оператора, завершать разговор и присылать уведомления команде в реальном времени.
• Говорить встроенными голосами или клонировать фирменный тембр бренда по двухминутной аудиозаписи.
• Подключать связь: можно забрать бесплатный номер из коробки, пробросить свои номера по SIP или связать клиент по WebSocket. Тестировать сценарии разрешают прямо в браузере.
• Анализировать логи: сервис записывает разговор, выдает расшифровку и показывает, какие инструменты вызывались в процессе.

Цены и доступ

Инструмент находится в стадии бета-тестирования. Отдельной абонентской платы за платформу нет — тарифицируются минуты работы API по ставке 0,08 доллара за минуту аудио (голоса включены в стоимость). Телефония на бесплатном номере от сервиса добавляет 0,01 доллара за минуту.

Платформа пригодится операционным командам, студиям и службам клиентского сервиса, которым нужно автоматизировать входящие бронирования или поддержку на реальных телефонных линиях без найма целой команды ML-инженеров.