Blabla

У каждого поста рано или поздно накапливается очередь из комментариев и директов, до которых руки не доходят, — Blabla разбирает эту очередь сама, в тоне бренда. Сервис объединяет сообщения из нескольких соцсетей в один инбокс и отвечает на них по загруженной базе знаний.

Что умеет

• Собирает комментарии и личные сообщения из Instagram, Facebook, TikTok и YouTube в один инбокс
• Отвечает по базе FAQ бренда и подстраивается под его голос
• Определяет настрой сообщения и намерение — например, готовность купить
• Автоматически скрывает или удаляет токсичные и спам-комментарии по ключевым словам
• Запускает автоматические цепочки ответов по триггерам
• Определяет язык клиента и отвечает на нём же
• Позволяет команде делить инбокс, назначать переписки друг другу и хранить шаблонные ответы

Цены и доступ

7-дневный бесплатный период без привязки карты, дальше — платная подписка; точные суммы сайт не публикует.

Для бренда, у которого комментарии копятся быстрее, чем на них успевает отвечать команда SMM, это способ не потерять покупателя в очереди сообщений.